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宅配相關問題

Q: 我要如何查詢配送進度?

A: 登入會員後,至「訂單查詢」查看「狀態」:

以下狀態表示:

        ■處理中:表示商品處理中,尚未配達。

        ■出貨完成:表示商品已交送黑貓宅急便寄送,您可複製宅配單號,進入黑貓物流進度查詢網頁,可即時掌握配送狀況。

 

Q: 我在確認訂單後,多久可以收到商品?

A: 訂單成立後5-7天內(不含國定假日、例假日)商品將配送到指定地點。

 

Q: 訂單已超過配送時間為何還沒收到商品?

A: 請至「聯絡我們」網路客服留言板留言,我們將儘速為您查詢商品流向。

 

Q: 離島配送時間與範圍?

A:目前不開放離島宅配

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