Q: 我要如何查詢配送進度?

A: 登入會員後，至「訂單查詢」查看「狀態」:

以下狀態表示：

        ■處理中：表示商品處理中，尚未配達。

        ■出貨完成：表示商品已交送黑貓宅急便寄送，您可複製宅配單號，進入黑貓物流進度查詢網頁，可即時掌握配送狀況。

 

Q: 我在確認訂單後，多久可以收到商品？

A: 訂單成立後5-7天內（不含國定假日、例假日）商品將配送到指定地點。

 

Q: 訂單已超過配送時間為何還沒收到商品？

A: 請至「聯絡我們」網路客服留言板留言，我們將儘速為您查詢商品流向。

 

Q: 離島配送時間與範圍？

A:目前不開放離島宅配